Завршавање телефонског позива је често потребно ако журите или ако разговор непрестано траје. Да бисте завршили позив, једноставно фокусирајте разговор на првобитну тачку, наведите разлог за прекид позива, а затим им пожелите леп дан. Потрудите се да задржите пријатељски тон када завршите разговор, тако да позив заврши позитивно.
ракуни амонијачне тениске лоптице
Кораци
Метод један од 2: Уљудно завршавање неформалног позива
- један Преусмерите разговор на првобитно место. Телефонски позиви се често одуговлаче јер разговор не иде. Вратите позив првобитној намери да брзо постигнете циљ разговора како бисте могли да завршите позив. Ако је циљ разговора већ испуњен, једноставно реците да вам је драго што сте постигли свој циљ. На пример, „Тако ми је драго што смо коначно успели да организујемо време за играње тениса.“
- На пример, ако је разговор скренуо са стазе, можете рећи „У сваком случају, избацио сам нас из колосека, хајде да одредимо време састанка на кафи следеће недеље“.
- 2 Резимирајте позив да бисте сигнализирали да се разговор прекида. Ово је нарочито корисно ако је позив одступио од првобитне тачке или ако је реч о сложеном разговору. На пример, „Било је сјајно што смо коначно направили план за наш породични одмор. Да бисмо потврдили детаље, сви се састајемо у бакиној кући у четвртак следеће недеље и враћамо се у суботу. '
- Ако желите да резимирате лежеран разговор који није имао првобитну поенту, реците нешто попут „Било је заиста лепо чути за вашу промоцију. Заиста ми је драго што ваш посао иде добро. “
- 3 Изговорите се да бисте брзо завршили разговор. Ако суговорник разговара, размислите о изговору за брзи завршетак позива. Покушајте бити искрени ако је могуће, јер вам ово спречава да завршите у мрежи лажи.
- „Батерија телефона ми се испразнила, па је боље да кренем“ добра је линија за брзо завршавање позива. Још једна добра опција је „Ускоро имам некога, па морам да идем.“
- Ако имате децу, можете рећи „Боље да идем да организујем децу“.
- Избегавајте дуго и детаљно изговор, јер они обично звуче лажно. Придржавајте се кратког, једноставног разлога за одлазак и завршите позив.
- 4 Завршите позив планом да ускоро поново разговарамо. Ово је пристојан начин да наговестите да се разговор завршава. Једноставно помињете када ћете следећу особу видети или реците да би било сјајно да се ускоро сустигнете.
- На пример, „Било је дивно ћаскање. Радујем се што ћемо вас видети на софтбаллу следеће недеље. “
- Ако немате заказано време за следећу особу, реците нешто попут „Било је сјајно надокнадити. Урадимо то ускоро поново. “
- 5 Пожелите позиваоцу сјајан дан који означава крај разговора. Ово се често користи као друштвени знак како би се назначило да је позив при крају. Захвалите се позиваоцу на времену и пожелите им најбоље. Ако су вам већ желели најбоље, једноставно реците „Хвала и вама“.
- На пример, покушајте да завршите позив са „Било ми је лепо разговарати с вама. Лепо се одморите! “
- Ако сте током позива разговарали о одређеној теми, пожелите им најбоље ако је релевантно. На пример, „Тако лепо да вас стигнемо. Све најбоље у вашем планирању венчања. “
- 6 Реците позиваоцу да их више нећете задржавати као љубазан излаз. Ово је сјајна линија за употребу, јер не сноси кривицу за дуги разговор на позиваоца. Уместо тога, претпоставља се да не желите да их држите на телефону. Ово је добар начин да брзо завршите позив.
- На пример, када дође до природног затишја у разговору, реците нешто попут „У сваком случају, пустићу те - не желим више да те држим“ или „Знам колико си заузет, па нећу настави да ћаскаш “.
- Ово је корисна опција ако сте већ покушали суптилније начине да завршите разговор без успеха.
- Ако одговоре одговорима да их ни у чему не спречавате, учтиво реците да треба да идете.
Метод 2 од 2: Професионално затварање пословног позива
- један Питајте позиваоца да ли им још нешто можете помоћи. Ово помаже усредсређивању разговора. Питајте позиваоца да ли сте се обратили њиховој забринутости и да ли има још питања или питања. Ако желе додатне информације, једноставно се обратите теми, а затим поновите исто питање како бисте закључили позив.
- Избегавајте да кажете „Да ли је то све?“, Јер ово може изгледати безобразно. Најбоље је питати да ли им требају додатне информације или им је потребна додатна помоћ.
- Ако вам друга особа помаже, једноставно реците да сте јој захвални на помоћи и прекините позив.
- 2 Сачекајте да затишје у разговору заврши ствари. Ако нисте сигурни када да завршите позив, искористите затишје као прилику да то учините. Због тога се крај разговора осећа лепо и природно. Ово посебно добро функционише након што га питате да ли можете даље помоћи купцу. Једном када кажу не, сачекајте неколико секунди да се створи затишје, а затим искористите прилику да позив завршите.
- Ако је могуће, избегавајте прекидање позиваоца, јер то може грубо наићи.
- 3 Наведите љубазан разлог за завршетак позива. Ако је позив скренуо с теме или више не служи корисној сврси, искористите природно затишје у разговору да бисте рекли да треба да кренете. Покушајте да будете што љубазнији и искренији, јер ово наилази на професионалније него на лош изговор.
- „Имам састанак за 10 минута, па боље да одем“, „Било ми је задовољство разговарати с вама о вашим повратним информацијама. Управо сам приметио да се мој ред позива почиње слагати - да ли могу још нешто да помогнем пре него што одем? “Или„ Клијент је управо стигао са којим морам да разговарам “све су прикладне и пристојне линије за заврши позив са.
- 4 Захвалите се особи на позиву који је означио крај разговора. Ако је потребно, захвалите се позиваоцу за било који савет који су дали и за било коју радњу на коју су се обавезали. Ако не можете да смислите било шта конкретно на чему бисте им захвалили, једноставно им реците да цените време које су одвојили да разговарају с вама.
- На пример, „Хвала на вашем данашњем времену - заиста ценим. Било је заиста корисно чути о вашем новом систему корисничких услуга “.
- 5 Пожелите позиваоцу најбоље и поздравите се. Најбоље је користити ову технику након завршетка позива, јер може изгледати помало безобразно ако се брзо опростите током разговора. Нађите времена да кажете зашто треба да идете, захвалите им се на времену и пожелите им добар дан.
- На пример, „Хвала на вашем времену данас. Уживајте у дивном остатку дана. Ускоро говори.'
Питања и одговори заједнице
Претрага Додајте ново питање Поставите питање Преостало 200 знакова Укључите своју адресу е-поште да бисте добили поруку када одговорите на ово питање. прихватиРеклама
Савети
- Покушајте да задржите љубазан и пријатељски тон када завршите разговор. Ово помаже да се позив заврши позитивно.
- Ако имате ограничено време за разговор, покушајте то да поменете на почетку позива да бисте особу унапред упозорили.
Оглас Пошаљите савет Сви поднесци савета пажљиво се прегледају пре објављивања. Хвала што сте послали савет на преглед!
Подржите викиХов образовну мисију
Сваког дана на викиХов напорно радимо како бисмо вам пружили приступ упутствима и информацијама које ће вам помоћи да живите бољи живот, било да вас то одржава сигурнијим, здравијим или побољшава ваше благостање. Усред тренутне кризе јавног здравства и економских криза, када се свет драматично мења, а ми сви учимо и прилагођавамо се променама у свакодневном животу, људима је потребна викиХов више него икад. Ваша подршка помаже викиХов да креира детаљније илустроване чланке и видео записе и дели наш поуздани бренд наставног садржаја са милионима људи широм света. Молимо вас да размислите о томе да дате свој допринос викиХов данас.
