Изградња поверења у ваш тим је од суштинског значаја како би сви могли ефикасно да раде заједно. Важно је да водите пример и подстичете отворену комуникацију међу члановима вашег тима. Покушајте да изградите културу сарадње са својим тимом и по потреби користите вежбе за изградњу тима како бисте подстакли поверење.
Кораци
Метод један од 4: Својим примером
- један Моделирајте поузданост и доследност у свом раду. Придржавајте се рокова које сте сами поставили и правовремено одговорите осталим члановима тима. Радите оно што кажете да ћете радити и захтевајте од себе исту посвећеност као и члановима свог тима.
- Ако се чланови тима не осећају као да се могу ослонити на вас као вођу тима, не можете почети да градите поверење. Чланови вашег тима ће приметити како се носите на радном месту и то ће утицати на њихово понашање у вашем тиму.
- На пример, ако видите да ћете им доставити материјале до одређеног датума, обавезно доставите до тог датума.
- 2 Извините се када нешто погрешите. Преузимање одговорности за своје поступке важан је део вође. Показујете својим запосленима да је у реду учинити нешто погрешно и да је прихватање тога најбољи начин да ситуацију побољшате.
- На пример, ако је због вашег немара тим пропустио рок, не пребацујте кривицу на њих. Уместо тога, признајте то и исправите: „Поздрав свима, само сам хтео да кажем да сам крив што смо пропустили овај рок. Био сам заузет и нисам наставио да испоручујем папире који су вам потребни да бисте обавили неке ствари. Извињавам се због тога и ја ћу преузети кривицу. Померимо рок за следећи уторак, а ја ћу вам доставити оно што вам треба пре викенда. '
- 3 Понудите конструктивну критику када разговарате са својим запосленима. Само указивање на то да неко ради лош посао неће му помоћи да напредује и неће изградити поверење у ваш тим. Уместо тога, ако требате да помогнете запосленом, користите конструктивну критику, што значи критику која заправо подстиче особу да ради боље.
- На пример, уместо да кажете: „Ти си ужасна запосленица, Јанет“, можете рећи: „Приметио сам неколико проблема у вашем раду, као што је кашњење на посао 4 пута у протеклих месец дана и не испорука вашег рад до рока. Како можемо да радимо заједно да вам поправимо ствари? '
- 4 Избегавајте да негативно говорите о својим запосленима пред другима. Ако се прочује да сте лоше запослени, то руши линије поверења. Неће желети да вам се обрате са идејама или сугестијама. Ако требате да разговарате о раду запосленог, обавите то насамо са запосленим и било којим другим релевантним надзорницима. На тај начин их нећете осрамотити.
- Осим тога, ако сте запосленици који лоше говоре и они се јаве њима, вероватно ће се осећати мање посвећени тиму.
- 5 Покажите да цените своје запослене на послу или на крају. Сваком одлуком доносите запосленима шта више цените: профит или њих. Обавезно покажите својим запосленима да сте им на првом месту и они ће вам веровати и више ценити ваше мишљење.
- На пример, рецимо да постоји одлука којом бисте могли да уштедите неколико центи на сваком производу који продате, али би то 10 пута отежало посао. Не вреди агонија ваших запослених да бисте уштедели тих неколико центи.
Метод 2 од 4: Побољшање отворене комуникације
- један Упознајте људе из свог тима. Када водите тим, ваш је посао да људима буде удобно и да се осећају добродошло. Један од начина на који то можете учинити је да их питате о себи и да их упознате. Распитајте се о њиховим породицама или хобијима, а затим их потражите касније.
- Такође је важно бити спреман да поделите неке личне детаље и о себи. На тај начин показујете да им верујете да знају више о вашем животу.
- 2 Будите доступни својим запосленима што је више могуће. Наравно, биће времена када ћете бити заузети, али ако увек бришете запослене или им стално одговарате на једну реч, они ће престати да вам долазе. Нађите времена за своје запослене. Ако тренутно не можете да седнете с неким, подесите време када можете.
- Успоставите политику отворених врата. Обавестите свој тим да вас занима шта они имају да кажу и добродошли су да дођу да разговарају с вама у било ком тренутку.
- 3 Охрабрите све да говоре. Постоји неколико начина на које то можете учинити у групи. Можете покушати прво да се разбијете у мале групе да бисте смислили идеје, а затим нека свака група буде присутна. Такође можете само да обиђете собу позивајући сваку особу да бисте видели да ли има неке идеје. Можете и да отворите собу за дискусију, а када неко проговори, наградите их тако што ћете се захвалити на њиховом доприносу.
- 4 Слушајте перспективу сваке особе без просуђивања. Важно је да се не претварате да слушате. Заиста чујте шта особа има да каже и покажите да је чујете. Можете радити ствари попут записивања њихових идеја на табли, постављати им питања о ономе што су рекли и питати друге људе да ли имају сличан допринос.
- Кад почнете да подстичете отворену комуникацију, биће потребно храбрости да ваши запослени изнесу своја мишљења. Ако их одмах оборите, то ће само обесхрабрити друге да разговарају. Уместо тога, размотрите сваку идеју у потпуности и питајте како други могу да је надограђују.
- 5 Успоставите сигуран простор за раст. Овај простор се често назива „психолошком сигурношћу“. То значи да чланови тима неће осуђивати једни друге због тога што су се изјаснили и неће међусобно разговарати оштро. Део процеса је и моделирање понашања, али такође морате осигурати да се и чланови вашег тима понашају на овај начин.
- Такође може помоћи да циљеви тима постану главни приоритет. Када људи раде заједно да би постигли заједнички циљ, аутоматски теже да више опраштају и не осуђују једни друге.
- 6 Разговарајте о „зашто“ иза циљева и задатака. Ако само кажете свом тиму да треба нешто да предузму, неће се осећати уложено у задатак. Дајући им до знања зашто нешто треба предузети, они могу приступити задатку са бољим разумевањем како то учинити.
- На пример, ако вам је потребна ревизија буџета на нижи број, можда ћете им рећи зашто се то ради. Могли бисте рећи: „Знам да ће бити тешко смањити маркетиншки буџет за 5%, али наша рачуноводствена служба имала је неочекивани мањак. Не бавимо се само ми, већ је и свако мало важно! Ценим што вредно радите на овоме. '
- 7 Обавештавајте о новостима о пројектима на којима ваш тим ради. Када се догоде ствари које ће променити исходе пројекта, важно је обавестити чланове тима. Не држите их у мраку о томе шта се дешава. Ако изненадите новим роковима пред крај пројекта или изненада промените нешто значајно без најаве, то прекида линије поверења између вас и вашег тима.
- На пример, ако знате да ће један део пројекта на којем радите ускоро бити исечен, немојте га натерати свом тиму у последњем тренутку. Обавестите их унапред. На пример, могли бисте рећи: 'Ово је само глава горе. Знам да сте вредно радили на овој маркетиншкој кампањи и заиста то ценим. Управо сам добио неке вести да ће нова линија ципела можда бити пресечена, па желим да тренутно престанете да радите на томе. Знам да је то лоше, али желео сам да вас сада обавестим, тако да ваши напори нису узалудни. '
- 8 Смањите упорни говор у комуникацији. Радна е-пошта и комуникација често су суви и тачни. Можете да звучите помало попут робота, што вашим запосленима може сметати. Не плашите се да у своју комуникацију убаците мало личности и обратите се запосленима уместо њима.
- На пример, уместо да кажете: „Рок за овај пројекат је 3. јун. Молимо вас да предате своје материјале до поднева тог дана“, можете рећи: „Хеј, тим! Само подсетник да је овај пројекат заказан за 3. јун. Знам да то можемо обавити ако радимо заједно! '
Метод 3 од 4: Стварање културе сарадње
- један Изградите свој тим око својих циљева, а не обрнуто. Да би тим радио, он треба да има заједнички циљ. Ако градите тимове на основу одређених пројеката, можете одабрати ко ће вам најбоље помоћи у постизању ваших крајњих циљева. На тај начин су сви фокусирани на разлог због којег су окупљени и већа је вероватноћа да ће заједно радити како би се ствари решиле.
- Покушајте да радите по одељењима и привучете људе из различитих области због њихових вештина.
- 2 Утврдите циљеве за свој тим што је раније могуће. Јасно и језгровито саопштите тиму који су њихови главни циљеви. То треба учинити рано, тако да тим тачно зна шта може очекивати. Заједно са њима дођите до крајњих рокова како бисте испунили одређене прекретнице и када треба да очекују да ће бити готови са пројектом. Рано утврђивањем ових циљева постављате тон сарадњи.
- Међутим, немојте само рећи запосленима када би то требало учинити. Обавезно узимајте податке од њих и укључујете их у прекретнице за пројекат. На тај начин ће се осећати више уложеним и вреднованијим пошто се њихов допринос разматра и ставља у употребу.
- На пример, ваши циљеви могу бити ствари попут „Успоставите обим маркетиншке кампање до 21. јула“, „Нека маркетиншки буџет буде завршен до 1. јуна“ и „Направите дизајн кампање до 15. августа“.
- 3 Дозволите сукоб, али подстакните позитивност у целини. Неки сукоб је важан, јер кретање напред и назад између различитих гледишта и идеја може довести до креативних решења. Међутим, не желите толико сукоба да се чланови тима осећају узнемирено и непожељно. Идеалан однос је 3,5+ позитивних интеракција са сваком негативном. Стога, ако се чини да група измиче контроли и постаје негативнија, покушајте да је поново завладате променом смера или преусмеравањем на нешто друго неко време.
- На пример, ако се група бори за маркетиншки дизајн 10-20 минута, покушајте то на тренутак да оставите по страни и неко време порадите на буџету.
- 4 Третирајте грешке као прилику за раст. Може бити примамљиво тешко навалити на људе због грешака, али ако то учините, подстичете људе да играју на сигурно. Грешке су прилика за учење, па се према њима тако понашајте. Разговарајте о томе шта сте сви могли учинити боље да избегнете оно што се догодило, а затим предузмите кораке да то промените у будућности.
- На пример, ако је тим потпуно промашио циљ у одређеном року, заједно радите на постављању реалних рокова и на стварању прекретница, тако да сви можете проценити како пројекат напредује. Могли бисте рећи: 'У реду, ово очигледно није било довољно времена за завршетак овог дела пројекта. Колико нам још треба? Како могу да помогнем да ствари буду ефикасније? Поставимо неке краће циљеве како бисмо заједно могли да то постигнемо. Да ли мислите да можемо да завршимо са дизајном за недељу дана? '
- 5 Заједно градите у друштвеним излетима. Ако ће се људи из вашег тима упознати, важан је и застој. Покушајте да приредите вечеру у својој кући или направите пикник на отвореном у оближњем парку. Можете и нешто активније, попут одласка на куглану или чак кавеза за ударање.
- Међутим, имајте на уму потребе људи из вашег тима. Ако неко треба да се склони из неке активности, немојте то форсирати.
Метод 4 од 4: Коришћење вежби за изградњу поверења
- један Покушајте да импровизујете да бисте побољшали вештине слушања. Почните са једноставном реченицом, попут „Јуче сам вечерао“. Замолите следећу особу да да изјаву повезану са вашом. Наставите по соби, нека свака особа дода ред у причу коју стварате.
- На почетку јасно ставите до знања да се не ради о томе да се исприча шта се заправо догодило. Ради се о слушању онога што други говоре и додавању ствари које имају смисла. На пример, следећих неколико реченица би могло бити: „Имао сам рибу и поврће“, пржио сам жуту тиквицу и бамију да идем са рибом, и „Наточио сам чашу белог вина да попијем рибу“.
- 2 Користите групно цртање да подстакнете комуникацију. Додајте једној особи маркер и белу таблу да их црта, а затим им повежите очи. Пружите другој особи слику и нека стану заједно с повезом на очима. Њихов посао је да описују слику (без именовања) особи која црта, а која ће је покушати нацртати на табли. Остали чланови тима покушаће да погоде о чему се ради.
- Ово најбоље функционише ако екипу поделите у 2-3 групе и натерају их да се такмиче. Тим који погоди прво добије поен, а затим можете заменити људе за људе који цртају и описују.
- 3 Узмите процене личности да бисте идентификовали заједничке снаге. Нека сваки члан тима узме по један, а затим упореди резултате. Гледајте на процене личности као на групу и истакните ко има сличне снаге и који чланови тима могу донети јединствене вештине за сто. Ово може помоћи у изградњи емпатије једни према другима.
- Процене личности можете пронаћи на мрежи, попут Миерс-Бриггс теста.
- 4 Разбијте се у тимове од 6 да бисте изградили поверење и комуникацију уливајући вино. У сваком тиму повежите 5 особа, а 1 особа неће имати повез преко очију. Особа која нема повез преко очију може саветовати остале. Тада сваки члан тима ради један задатак, као што је стављање вадичепа у чеп, уклањање чепа и сипање чаше. Циљ је сипати 5 чаша вина без просипања.
- Не заборавите папирнате пешкире за чишћење и мало вина и чаша за уживање на крају!
Питања и одговори заједнице
Претрага Додајте ново питање- Питање Како могу да изградим поверење код својих запослених?Ами Вонг
Тренер лидерства и трансформације Ами Елиза Вонг је тренер лидерства и трансформације и оснивач компаније Алваис он Пурпосе, приватна пракса за појединце и руководиоце који траже помоћ у повећању личног благостања и успеха и у трансформацији радних култура, развоју лидера и побољшању задржавање. Са преко 20 година искуства, Ами тренира један-на-један и води радионице и уводне речи за предузећа, медицинску праксу, непрофитне организације и универзитете. Са седиштем у заливу Сан Франциска, Ами је редовни инструктор на континуираним студијама на Станфорду, магистрирала је трансперсоналну психологију на Универзитету у Софији, стекла је сертификат за учење трансформационог живота на Универзитету у Софији и сертификат за конверзацијску интелигенцију на ЦреатингВЕ Институте.Ами ВонгОдговор стручњака за вође и трансформационе тренере Обавезно држите радни простор отворен за комуникацију како би се сви осећали сигурно када проговоре.
Реклама
Подржите викиХов образовну мисију
Сваког дана на викиХов напорно радимо како бисмо вам пружили приступ упутствима и информацијама које ће вам помоћи да живите бољи живот, било да вас то одржава сигурнијим, здравијим или побољшава ваше благостање. Усред тренутне кризе јавног здравства и економских криза, када се свет драматично мења, а ми сви учимо и прилагођавамо се променама у свакодневном животу, људима је потребна викиХов више него икад. Ваша подршка помаже викиХов да креира детаљније илустроване чланке и видео записе и дели наш поуздани бренд наставног садржаја са милионима људи широм света. Молимо вас да размислите о томе да дате свој допринос викиХов данас.
